Lenovo, Legion Go cihazlarında yaşanan ve kullanıcıları büyük oranda mağdur eden teknik sorunların, “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını planlamadığına dair iddiaları yalanladı. Şirket, sorunun çözümü için ücretsiz tamir imkanı sunduğunu duyurdu.
Lenovo, resmi bir açıklama yaparak, özellikle N3CN42WW sürümüne sahip Legion Go cihazlarında görülen “bricklenme” sorununu üç farklı cihazda tespit ettiklerini ve bu sorunun belirli anakart bileşenlerinde veya belirli koşullarda ortaya çıkabileceğini belirlediğini ifade etti. Şirket, sorunun kökeninin henüz tam olarak belirlenemese de, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça vurguladı.
Açıklamada ayrıca, garanti kapsamındaki cihazların ücretsiz olarak tamir edilmesi veya değiştirilmesi gerektiği ve garanti dışı olan cihazların yerel yasalara uygun olarak ücretsiz olarak tamir edilebileceği belirtildi. (1 EUR = 56.09 TL)
Bu gelişme, uzun zamandır Lenovo kullanıcıları arasında beklenen bir rahatlama oldu. Özellikle N3CN42WW sürümünün Haziran ayında yayınlanıp Ağustos başlarında kaldırılması nedeniyle haftalarca kullanılamaz hale gelen cihazlarla karşı karşıya kalan kullanıcılar için büyük bir fırsat sunuyor.
Lenovo, bu sorunu çözmek amacıyla N3CN42WW yerine daha eski bir sürüm olan N3CN40WW’u indirilebilir hale getirmiş durumda. Ancak, bu iki sürüm arasındaki teknik farkların henüz detaylı olarak açıklanmadığı belirtiliyor. Şirket, kullanıcıların cihazlarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve değiştirilmesini sağlayacak bir süreç başlatacağını açıkladı.
Bu durum, bazı Lenovo kullanıcıları arasında cihazlarına olan güveni yeniden tesis etme fırsatı sunarken, özellikle ekonomik koşulların zorlaştığı bu dönemde yeni bir cihaz almak için bütçe ayırt etmekte zorlanan kullanıcılar için önemli bir avantaj sağlıyor.
Kaynak: PC Gamer
